OSTU-JA PRIVAATSUSKASUTUSED

Unolik.ee veebilehe müügitingimused. Veebilehe unolik.ee (edasi veebipood) omanik on Unolik OÜ (registrikood 10434975) Asukohaga Pärnu Mnt 238, 11624, Tallinn, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnad sisaldavad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kaubast.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes toob kauba juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada tooteid ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad.

Maksime

Eesti pangalingid/krediitkaart.
Ekraanile kuvatakse tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Makseid vastu võtab eurodes.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluvast summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul viisil, teavitatakse sellest, kuidas ostjad esimesel võimalusel tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Unolik on isikuandmete vastutav töötleja, Unolik edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kohaletoimetamine

Kaupu kuuluvad järgmistesse riikidesse: Eesti, Soome.

Kauba saatmiskulud kannab ostja ja hind lepitakse kliendiga kokku.
Kaupa on võimalik tellida Tallinna või Tartu esindustesse. Kaubale saab minna ise järgi või leppida kokku transport.

Transpordi hind sõltub toote kaalust ja sihtpunktist.

Eestisisesed saadetised jõuavad tarbijate määratud sihtpunktini kuni 6 nädala jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Kui ostjal on erisoove kauba tellimisel, siis võib see võtta lisaks aega.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus Veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14päevase tagastamisõiguse kasutamine kaupa kasutab otstarbekohaselt ja kaup ei tohi olla nõutav.

Kauba tagastamiseks tuleb kauba ostmisest taganemise sooviavaldus. Taganemisavaldus tuleb saata e-posti aadressile kauplus@unolik.ee kuni 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolude, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse selle 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamise ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel hinnangu taganemisavalduse saamisest, kõigi ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks olev asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, müüa, kumb toimub varem. Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe kõige odavamast tavalisest asjast kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale pakuma kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu sätestatud alla kauba turuhinna.

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel ilmneb kahe viimase kuu jooksul veebipoe poole, saatese-kirja aadressile kauplus@unolik.ee või helistada numbril +3 51911255. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele, et kohale toimetada kaupa.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi sisestades veebilehe e-kirja aadressi ning teada oma soovist otsepostituse teadete olemasolu.

Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirjast või järgides pakkumisi sisaldava e-kirja teel toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb saata e-kirja aadressile kauplus@unolik.ee või helistada telefonil: +372 51911255.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust teel, siis on ostjal võimalik lahendada Tarbijavaidluste kohtu poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevad vaidlused. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

PRIVAATSUSPOLIITIKA

ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipoe Unolik.ee isikuandmete vastutav töötleja on Unolik OÜ (registrikood: 10434975) asukohaga Pärnu mnt 238, 11624 Tallinn, tel +372 530 349 60 ja e-kiri kauplus@unolik.ee.

Milliseid isikuandmeidkse

• nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
• kauba kohaletoimetamise aadress;
• pangakonto number;
• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
• klienditoe andmed.

Mis isikuandmeidkse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

Pangakonto numbrit kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid nagu e-posti, telefoni nr, kliendi osutamise kaupade käesoleva, et ja teenuste osutamise vastavaid küsimusi (klienditugi).

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaator osutaeid kui infoühkse veebipoe teenuste jaoks ning veebikasutusstatistika töö.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.

Isikuandmete töötlemine toimub kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka aadress.

Isikuandmeid saate edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsioon või andmemajutuse toode.

Turvalisus ja andmete ligipääs

Isikuandmeid hoitakseserverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriikide või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjoni hinnanud vastavad USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield ) raamistikuga.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda, et kogu veebipoe kasutamisega seotud tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhuslikult või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötleja (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on tõendi tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusolek tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendiavalduse alusel, siis on kliendi õigus nõusolek tagasi teavitada sellest kliendi e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, kui muud andmed on vaja teie raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.

Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.

Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõuete täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustatud andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlus vastatakse iga kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikuandmete ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustustestid

E-kirja aadressi ja telefoninumbrite otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava taotluse. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluse vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid puudutavad kliendi õiguskse otseturunduse (profileerimine), on oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise igal ajal vastuväiteid teavitades sellest kliendi e-posti teel.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel (kauplus@unolik.ee). Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).